400电话与800电话区别

1. 400电话支持手机拨打
   400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用中国电信固话拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。
   
   中国的手机用户已经突破5亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
2. 400电话资费便宜约50%
   400电话资费便宜，企业更易承受，现在本站提供的400电话业务，最低资费是：市话，0.1元/分钟；长途，0.3元/分钟，而800电话的最低资费是：市话，0.3元/分钟；长途，0.78元/分钟，所以你可以看到，用800电话的用户，一般都是大企业才用的起，由此可见，使用400电话，企业可以节省约一半的费用。
3. 400电话有效杜绝恶意骚扰
   800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。
   而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服小姐们从此不再担惊受怕。

附记：

虽然越来越多的企业有追赶国际先进理念的意识，但企业在公布800电话时，必须带一个固话号码以备手机用户拨打，还有高高在上的资费，莫名的骚扰，这些都对800电话的普及造成极大的障碍。

400电话推出，短时间内迅速占领市场，我们可见，电视购物广告已基本被400电话占领，可以说，现在所有申请过800电话的客户大部分都已配上了400电话。

相信经过一段时间的过渡，400电话必将最终代替800电话，成为中国免费客服电话的最佳选择。